Im Rahmen meines Studiums der Betriebswirtschaftslehre an der Technischen Universität Berlin entstand die auf diesen Seiten veröffentlichte Diplomarbeit mit dem Thema:

Implementierung ausgewählter Maßnahmen und Instrumente
des Online Marketing in den Innovationsprozess

Management-Summary:

Auf vielen Unternehmen lastet ein immer größer werdender Innovationsdruck. Dieser Druck wird durch Begleitumstände wie der Globalisierung und immer kürzerer Produktlebenszyklen noch zusätzlich befeuert. Das Ergebnis sind Flopraten bei Innovationen, die teilweise über 70 Prozent liegen. Um wettbewerbsfähig bleiben zu können, müssen Unternehmen trotz hoher Flopwahrscheinlichkeit fortlaufend Zeit und Geld in die Neuproduktentwicklung investieren. Eine entscheidende Rolle für den Erfolg spielt dabei die optimale Umsetzung des Innovationsprozesses. Dieser muss ständig an die neuen technischen und gesellschaftlichen Herausforderungen angepasst werden. In den vergangenen Jahren war es vor allem das Internet, welches die Unternehmen vor neue Anforderungen gestellt hat. Immer mehr Menschen nutzen das Internet für die Kommunikation mit anderen oder für den Einkauf  ihrer Produkte.

Gerade die neuen Kommunikationsmöglichkeiten bieten jedoch für Unternehmen auch eine große Chance hinsichtlich der Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen. Noch nie war es so einfach, so viele potenzielle Kunden aktiv in den Innovationsprozess mit einzubeziehen, um ihre genauen Bedürfnisse zu erfahren. Diese Bedürfnisse können so gemeinsam mit den Kunden in neue Produkte überführt werden.

Mit dem Siegeszug des Internets stieg der Einfluss des Online Marketing für den Marketing-Mix. Auch für das Innovationsmarketing nimmt das Online Marketing mittlerweile einen wichtigen Platz und stellt für jede einzelne Phase des Innovationsprozesses passende Maßnahmen und Instrumente bereit.

Der beschriebene Innovationsprozess in dieser Diplomarbeit umfasst sechs einzelne Phasen, anhand derer gezeigt wird, welche geeigneten Maßnahmen und Instrumente das Online Marketing bietet, die Neuproduktentwicklung gezielt zu unterstützen. Dabei liegt das Hauptaugenmerk vor allem auf den frühen Phasen (Innovationsimpuls und Ideenfindung) sowie auf der letzten Phase, der Markteinführung. Um den Praxisbezug zu verdeutlichen, werden ausgewählte Maßnahmen und Instrumente mit aktuellen Fallbeispielen untermauert.

In der ersten Phase dem Innovationsimpuls werden die Möglichkeiten der Open Innovation, der kollektiven Intelligenz sowie die Einbindung innovativer Nutzer diskutiert. Bei der Ideenfindung, die im Anschluss folgt, werden besonders die Chancen der Ideengenerierung durch Online Communities erläutert. Daneben wird außerdem auf die Erfolgsaussichten von Ideenwettbewerben und Corporate Blogs hingewiesen.

Im dritten Schritt folgt die Ideenbewertung und Selektion, deren Bedeutung durch zwei Instrumente (Information Pump und Fast Polyhedral Adaptive Conjoint Estimation) näher beschrieben wird.

Während bei der strategischen Entwicklung die Einsatzmöglichkeiten von Web Analytics erläutert werden, geht es bei der anschließenden operativen Entwicklung vor allem um den Einsatz von User Toolkits.

Bei der Markteinführung, der letzten Phase im Innovationsprozess, werden neben bewährten Maßnahmen wie dem Suchmaschinenmarketing und dem Affiliate Marketing auch die Erfolgsaussichten weiterer Instrumente wie Buzz Marketing, Mobile Marketing und Microblogging diskutiert.

Sie können die vollständige Arbeit auf unseren Seiten lesen. Sollten Sie an der pdf-Version interessiert sein, schicken Sie mir bitte eine Nachricht über das Kontaktformular.

Mit besten Grüßen
Denis Werner