Eine weitere Methode der aktiven Online-Einbindung ist der Ansatz der Community Based Innovation (CBI). Die ersten beiden Schritte sind identisch mit den Methoden der Netnographie und des Pyramiding. Bei der Community Based Innovation handelt es sich um eine direkte internetbasierte Interaktion zwischen Nutzer und Unternehmen (siehe Praxisbeispiel Audi). Das Ziel ist die Gewinnung potenzieller Ideen für die Neuproduktentwicklung, die an bestimmte Aufgabenstellungen gekoppelt sind.

Schritte der Community Based Innovation (nach Füller und Hienerth 2007, S. 5):

1. Determination of User Indicators: Festlegung der Anforderungen an die  Teilnehmer (Welche persönlichen Eigenschaften sollen die Community Mitglieder aufweisen?).
2. Community Identification: Identifikation geeigneter Online Communities, deren Mitglieder den Anforderungen entsprechen
3. Virtual Interaction Design: Entscheidung, welches Design die Interkation mit den Nutzern haben soll (z.B. Diskussionsforen, Konfiguratoren, Toolkits)
4. User Access and Participation: Kontaktaufnahme mit den identifizierten Nutzern und anschließende Einbindung in den Untersuchungsgegenstand